丽江等7地成旅游市场春季整治行动重点,成都市

新华社北京2月23日电记者从国家旅游局获悉,云南丽江等7地将成为全国旅游市场秩序综合整治春季行动的督查重点。

2月23日,国家旅游局召开新闻发布会,宣布从即日起至5月底,将联合公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治春季行动,对云南丽江等今年首批7个重点地区的重点问题进行重点督促检查,严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾,查罚一批违法违规企业。

为深入开展打击侵犯知识产权执法专项行动,按照国家、省知识产权局“突出重点、务求实效”的要求,日前,成都市知识产权局先后在锦江区、新都区、金牛区开展了省市区知识产权联合执法。

即日起至5月,国家旅游局将联合公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治春季行动,近期将组织对云南丽江、西双版纳、江西婺源、湖南凤凰、陕西临潼、四川九寨-黄龙、重庆渝中等7个重点地区进行重点督查,严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾,查罚一批违法违规企业。

整个春季行动将分突击检查、集中整治和强化办案三阶段进行,为期三个月。根据工作安排,春季行动主要完成以下工作任务:一是紧盯市场乱源,严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为。二是重点督查旅游投诉案件受理和处理情况,坚决查处对投诉推诿、对案件拖延等不作为行为,严肃追究不及时处理旅游投诉,引发舆情关注或群体事件。三是推动各地建设完善“1+3”旅游市场综合管理体制。对已设旅游警察、旅游巡回法庭、工商局旅游分局的地区,重点督查联合执法、联合办案情况。四是推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动。五是继续开展公民文明旅游宣传教育活动。

在锦江区四川农业高新技术产品综合市场,联合执法队检查了近百余家商家的500余件商品,在新都区四川科伦医药贸易有限公司,联合执法队对近1000余种商品进行了检查,在金牛区西部药业集团、五块石药材市场,联合执法队对近1000余种商品进行了检查。执法中,联合执法队对部分商品外包装上标注的专利号进行了登记核查,对专利号标注不规范的产品进行了现场纠正,并对商家进行了知识产权宣传教育。通过本次集中整治,维护了区域知识产权市场秩序,切实保护了专利权人、商家和广大消费者的利益。

整个春季行动为期3个月,将分突击检查、集中整治和强化办案三个阶段进行。整治期间,各省将根据旅游投诉情况确定5个重点区域开展综合检查。

整治行动期间,各省将根据旅游投诉情况确定5个重点区域,对重点区域旅游市场秩序、旅游投诉案件受理和处理、“1+3”旅游市场综合管理体制、开展公民文明旅游宣传以及旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物店、旅游交通企业诚信经营等情况进行检查,查罚一批违法违规企业,发布不诚信经营黑榜和诚信旅游企业红榜,公布违法违规典型案例,引导旅游者文明出行、理性消费。同时,国家旅游局近期将组织对云南丽江、西双版纳,江西婺源,湖南凤凰,陕西临潼,四川九寨—黄龙,重庆渝中等7个重点地区进行重点督查。

国家旅游局相关负责人表示,此次春季行动将严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为;重点督查旅游投诉案件受理和处理情况;推动各地建设完善旅游市场综合管理体制;推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动等。

国家旅游局相关负责人表示,规范和治理旅游市场秩序是一项长期、复杂、艰巨、系统的工作,要经常抓、反复抓、持续抓。各地要以全域旅游理念为指导,围绕全域统筹规划,全域整合资源,全要素综合配置,全社会共治共管、共建共享的目标,继续推动“1+3”乃至“1+3+X”旅游管理体制创新,把公安、工商、法院等专属职能因地制宜地融入旅游市场秩序整治中,建立健全旅游市场治理长效机制。

去年以来,国家旅游局联合发改委、公安部、财政部等部委组成40个工作组,对31个省区市开展专项督查,共查处违法违规案件1324起,处罚819家旅行社。同时积极引导游客理性消费,下架了8000多条涉嫌“不合理低价游”产品。

据统计,去年以来国家旅游局联合发改委、公安部、财政部等12部委组成40个工作组,对31个省区市开展专项督查,共查处违法违规案件1324起,处罚819家旅行社。举办“抵制不合理低价游,明明白白去旅游”线上线下宣传活动,积极引导游客理性消费,下架8000多条涉嫌“不合理低价游”产品。国家旅游局还约谈通报了一批整改不力的企业。

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